为鼻部外伤患者提供温暖是弘医堂耳鼻喉科全体人员的追求。针对目前的现状，弘医堂耳鼻喉科立志为了让鼻部外伤患者能够接受好的服务而努力奋斗，争取让每一位鼻部外伤患者都能告别病痛、重返健康。

　　为了让鼻部外伤患者放心看病，弘医堂耳鼻喉科进行了以下几种改革：

　　一、一对一单独诊治

　　弘医堂耳鼻喉科特意制定了看病工作者与鼻部外伤患者一对一单独诊疗的单诊室制度，排除了无关人士对看病过程的干扰，一方面是为了保护鼻部外伤患者的隐私不被泄露，另一方面也是为了让看病工作者和鼻部外伤患者的沟通交流有充足的时间和空间。

　　二、公开透明式收费

　　弘医堂耳鼻喉科在院内选择了显眼的位置，把每一项看病服务的价格都进行了公示，方便鼻部外伤患者朋友在接受治疗时进行了解与监督。并且在鼻部外伤患者的缴费清单上，表明了详细的费用记录，让鼻部外伤患者花出去的每一分钱都是明明白白、清清楚楚。也方便在费用上存在错误时鼻部外伤患者能够及时地发现并让人员予以改正。

　　三、服务态度高标准

　　弘医堂耳鼻喉科对人员的要求是医德与医术并重。这样做的目的就是不让鼻部外伤患者花钱受气的情况在弘医堂耳鼻喉科出现。弘医堂耳鼻喉科力求和鼻部外伤患者共同努力，营造出温暖阳光的和谐看病氛围。

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