重庆弘医堂医院所一直追求的是让鼻炎患者早日重返健康，能有幸福快乐的生活。在看病的过程中是离不开鼻炎患者配合的，医院如果能够取得鼻炎患者的信任、让鼻炎患者安心看病，对于看病的帮助是很大的。鼻炎患者走进医院的目的是想早日告别病痛，那么医院能不能让鼻炎患者看到重返健康的希望就是能否取得鼻炎患者信任的关键了，类似于乱收费和收了钱不治病的情况也只能让鼻炎患者对医院充满抵触和怀疑。

　　为了能让鼻炎患者放心、安心地看病，重庆弘医堂医院在院内进行了以下几种变革：

　　1.推行网络服务：网络给生活带来许许多多的便利，重庆弘医堂医院也选择搭上信息化这辆快车，开设了网上预约和网络咨询服务，让鼻炎患者在家就可以向医院陈述病情，并且可以和医院协商一个双方都方便的时间到院就诊，节省了赶路和排队的时间。

　　2.排除无关干扰：为了避免无关因素对鼻炎患者的就医过程进行干扰，重庆弘医堂医院实行的单诊室制度，也就是让医生和鼻炎患者进行一对一的沟通交流。这样既保证了鼻炎患者与医生有充足的时间进行交流，也减少鼻炎患者个人信息外泄的风险。

　　3.规范服务态度：重庆弘医堂医院制定了一整套规章制度，对医生工作的着装，和鼻炎患者说话时的语气、表情和用词都进行规范化管理，目的是为了保证鼻炎患者在看病过程中不会因为医生的恶劣态度而花钱受气。重庆弘医堂医院致力于营造一个温暖阳光的就医环境。

　　4.公示费用标准：鼻炎患者常常会对自己的钱花在了哪儿而不太清楚。为了解答鼻炎患者们的疑惑，重庆弘医堂医院在院内选择了一个显眼的地方设立了一个费用公示处，将每一项看病服务的收费标准向鼻炎患者进行公示，让鼻炎患者在看病的过程中心中有数。

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