重庆弘医堂医院认为治病是一个需要医生与患者相互信任、同心协力的过程,因此一家合格的耳鼻喉医院就表现在给鼻窦炎患者看病的时候,医生会先通过自己努力取得患者的信任,让患者愿意按照医生所制定的方案行事,这样才能让鼻窦炎患者战胜病痛。
1.重庆弘医堂医院实行单诊室制度,让医生和鼻窦炎患者一对一看病,这样做是为了排除无关因素对看病过程的干扰,让鼻窦炎患者与医生可以有充足的时间和空间来进行沟通交流。
2.严格要求医生的服务态度,重庆弘医堂医院的医生会注意自己的着装、表情和用语,努力让鼻窦炎患者在看病的过程中能感受到安心与温暖。这是因为重庆弘医堂医院通过实施奖惩措施拉起了一支服务态度亲切的医务工作团队。这样做的目的是为了不让鼻窦炎患者花钱受气。
3.在排队挂号看病的基础上,重庆弘医堂医院开设了线上预约和线上咨询服务。方便鼻窦炎患者就自己的情况与医生进行沟通交流,在有到院需求时也能安排双方都方便的时间,以免浪费鼻窦炎患者宝贵的时间。
4.重庆弘医堂医院在每位鼻窦炎患者的收费清单上详细注明了每一项看病服务所采用的材料规格、数量和单价,将所有提供给鼻窦炎患者的看病服务详情都进行了介绍与说明,方便鼻窦炎患者根据手中的清单进行对照和比较。
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